Проекты
Развитие институтов гражданского общества

Служба юридической помощи для малообеспеченных граждан «СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТРАКТ»

Дата начала
01 Марта 2019
Дата завершения
01 Декабря 2020
Полное наименование
Некоммерческая организация Фонд поддержки и развития филантропии
+79003279971
Рейтинг проекта
Проголосуйте за проект, если он вам нравится
0 / 10
Цели и задачи
Служба юридической помощи для малообеспеченных граждан «СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТРАКТ».
Проект основан на Программе Кабмина РТ
Программа принята и регламентирована Кабинетом Министров Республики Татарстан постановлением от 2 сентября 2014 года N 635
ОБ ОКАЗАНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ, В ТОМ ЧИСЛЕ НА ОСНОВАНИИ СОЦИАЛЬНОГО КОНТРАКТА, В РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН (в ред. Постановлений КМ РТ от 20.02.2015 N 103, от 10.12.2015 N 932, от 14.11.2017 N 873)
Социальный контракт заключается между территориальным органом социальной защиты в лице его руководителя и заявителем по форме, утвержденной Министерством.
Заключение социального контракта осуществляется после утверждения межведомственной комиссией программы социальной адаптации семьи (одиноко проживающего гражданина).
Описание проекта

1.     Создание единого телефона горячей линии на 8800… Или использование телефона КФП.

2.     Подключение телефона к колл-центру КФП.

3.     Создание скриптов.

4.     Продвижение в и-нет.

5.     Организация открытых встреч с гражданами из Целевой аудитории «Юридический лекторий». На базе конференц-зала Общественной палаты РТ. Освещение этой работы в СМИ.

6.     Организация учета обращений через СRM КФП.

7.     Онлайн консультация по программе «Социальный контракт».

8.     Оффлайн юридическое сопровождение клиента по сбору документов до результата, получения денег.

9.     При необходимости, если у клиента есть кредитные долги, решаем вопрос выкупа долга.

Ожидаемые результаты
1. Каждый, кто имеет статус малообеспеченного знает о таком инструменте выхода из затруднительной ситуации, как Социальный контракт.
2. Все обратившиеся на телефон горячей линии, получают компетентную консультацию специалиста и знают каков алгоритм сбора документов и какие действия нужно сделать для оформления Социального контракта.