«Республиканская психологическая служба для молодых семей»
Проект «Республиканская психологическая служба для молодых семей» направлен на популяризацию института семьи и семейных ценностей в части содействия устойчивости брака среди молодых семей. Проект был апробирован в 2015 году и реализуется в 2016-2017 годах в г. Казани при непосредственном участии Управления ЗАГС КМ РТ и Службы Мировых судей г. Казани. За истекший период отработан механизм информирования граждан, подающих заявление на развод через службу мировых судей (не по обоюдному согласию). Ежегодно с 2015 года оказываются консультации в рамках реализации проекта (199 в 2015-2016гг., 111 в 2016-2017гг, 180 – в 2017-2018 гг.). Отработан механизм оценки качества проведенной услуги (анкетирование получателя услуги, мониторинг актов гражданского состояния через службу ЗАГС г. Казани). В 35% случаев решение супругов о подаче заявления в службу мировых судей отозвано. Также среди полученных результатов – обращения в службу семей из районов РТ (что не было предусмотрено) на очную консультацию. В связи с актуальностью социальной услуги, запланировано расширение оказание социальной услуги для жителей республики. Задачи проекта: Повышение грамотности среди молодых семей Республики Татарстан о специфике семейных конфликтов на разных стадиях жизни семьи и средствах их конструктивного разрешения методом «Открытого форума» (консультации на форуме сайта Управления ЗАГС РТ – сервис уже функционирует - доступ - http://zags.tatarstan.ru/rus/voprosi-otveti.htm ); Оказание психологической консультационной поддержки молодым семьям с детьми, подавшим заявление на развод не по обоюдному согласию (очно в г. Казани и по skup связи ).
Проект реализуется при непосредственной поддержке Управления ЗАГС РТ и Министерства юстиции РТ (Служба Мировых судей г. Казани).
1.Сохранение деятельности психологической службы в межсекторном сотрудничестве на территории всей Республики Татарстан;
2.ожидаемое количество оказанных услуг (психологической консультации) – 180 (по 20 консультаций в месяц – на протяжении 9 месяцев – за счет средств Гранта КМ РТ);
3.отвечено на 30 вопросов на форуме сайта Управления ЗАГС РТ (по 5 ответов в месяц - на протяжении 9 месяцев).
1. Органы ЗАГС Республики Татарстан – представленные во всех муниципальных образованиях (45), и подчиняющиеся Управлению ЗАГС Кабинета Министров РТ, осуществляли информационную функцию по уведомлению супружеских пар, подавших заявление на развод по обоюдному согласию о работе «Республиканской помощи молодой семье». Информировали о работе службы на ведомственном сайте УЗАГС КМ РТ.
2. Служба Мировых судей РТ – представленная в муниципальных образованиях (45), подчиняющаяся Министерству Юстиции РТ, осуществляла информационную функцию по уведомлению супружеских пар, подавших заявление на развод и имеющих несовершеннолетних детей (не по обоюдному согласию) о работе «Республиканской помощи молодой семье».
3. Автономная некоммерческая организация «Поволжская семейная академия «УМАЙ»» - обеспечивала запись клиентов на консультационный прием по вопросам развода супругов; оказывала бесплатную психологическую помощь супругам; несла ответственность за наполнение контента виртуальной психологической приемной, размещенной на сайте Управления ЗАГС КМ РТ (режим доступа на 15.03.18. - http://zags.tatarstan.ru/rus/semeynaya-konsultatsiya-2.htm). Вела журнал посещений. Специалисты АНО «Поволжская семейная академия «УМАЙ» проводили очную или заочную (skup связь) консультацию для записавшегося клиента (индивидуальная или супружеская в зависимости от запроса). Клиенты подписывали уведомление об обработке персональных данных. Также велась заочная консультация на сайте Управления ЗАГС КМ РТ.
4. В завершении каждого месяца производился мониторинг качества оказанной психологической поддержке (сопоставление забранных заявлений на развод от Службы Мировых судей РТ и Органов ЗАГС РТ, а также обращений к Уполномоченному по правам ребенка о разрешении конфликтной ситуации между разведенными супругами по вопросу времени пребывания несовершеннолетнего общего ребенка).
5. Оценка результативности велась посредством телефонного опроса посетителей Службы. По данным мониторинга – 25% обратившихся на консультацию – забирают свое заявления из службы мировых судей РТ, дополнительно 15% оценивают положительно результат посещения психолога (даже сохранив решение о разводе).
Итоги реализации проекта были доложены на заседании Общественного совета Управления ЗАГС КМ РТ 15.03.18. и получили положительную оценку и поддержку в целях дальнейшей реализации мероприятий проекта